보증 기간이 종료된 제품도 유상으로 점검 및 수리가 가능합니다.

제품 상태 및 부품 수급 여부에 따라 수리가 제한될 수 있으며, 자세한 사항은 제품 점검 후 안내해 드립니다.

A/S 처리 기간은 제품의 고장 유형, 점검 내용 및 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

제품 접수 후 담당자가 상태를 확인하여 예상 처리 기간 및 진행 절차를 안내해 드립니다.

네, 제품 상태 및 설치 환경에 따라 현장 방문 점검이 가능합니다.

A/S 접수 후 담당자가 제품의 증상 및 현장 상황을 확인하여 원격 지원 또는 현장 방문 등 적절한 지원 방법을 안내해 드립니다.

※ 현장 방문 가능 여부 및 일정은 제품 상태와 설치 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

넥스트그리드 제품의 A/S 담당자 또는 홈페이지를 통해서 접수하실 수 있습니다.

홈페이지를 통한 A/S 접수는 아래 경로를 이용해 주시기 바랍니다.

▶ 접수 경로 : 고객지원 → 비즈니스 문의 → A/S 문의

접수된 내용을 담당자가 확인한 후 A/S 절차 및 필요한 사항을 안내해 드리겠습니다.

제품의 보증 기간은 제품 및 보증 정책에 따라 상이할 수 있습니다.

정확한 보증기간 및 보증 범위는 제품과 함께 제공되는 보증서를 통해 확인하실 수 있습니다.

보증 기간 및 A/S와 관련하여 추가 문의사항이 있으신 경우 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

넥스트그리드 제품의 A/S 및 기술 지원이 필요한 경우 아래 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

문의시 제품명, 제품의 증상 및 문의내용을 함께 작성해 주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.

접수된 내용을 담당자가 확인 및 검토한 후 A/S 절차 및 필요한 사항을 안내해 드리겠습니다.

▶ 이메일 : sales@nextgrid.co.kr