넥스트그리드 주식회사(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 있습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행하겠습니다.
1. 비즈니스 문의 접수 및 처리
제품 도입 및 견적 상담
제품 및 솔루션 관련 기술 문의
사업 제휴 및 협력 관련 문의
기타 고객문의 접수 및 답변
문의사항 확인, 처리결과 안내 및 고객 응대
2. 고객 상담 및 서비스 지원
고객 요청사항 확인 및 상담
제품 및 서비스 관련 정보 제공
고객 불편사항 및 민원 처리
상담 이력 관리 및 원활한 고객지원
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 홈페이지의 비즈니스 문의 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 비즈니스 문의
필수항목: 회사명, 이름, 이메일, 휴대전화번호
문의 관련 항목: 문의 구분, 유형, 제목, 내용
선택항목: 첨부파일 및 첨부파일에 포함된 정보
수집방법: 홈페이지 비즈니스 문의 페이지를 통한 직접 입력
2. 홈페이지 이용 과정에서 생성되는 정보
홈페이지 이용 과정에서 서비스 운영 및 접속통계 관리를 위한 접속기록 등의 정보가 생성될 수 있습니다.
회사는 개인정보를 수집하는 경우 해당 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 처리합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 개인정보 수집 시 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 회사가 처리하는 개인정보의 보유기간은 다음과 같습니다.
1. 비즈니스 문의 및 고객 상담
처리목적: 문의 접수, 상담, 답변 및 처리결과 관리
보유기간: 문의 처리 완료 후 1년
보유근거: 정보주체의 개인정보 수집·이용 동의
③ 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
④ 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적의 범위 내에서만 이용하며, 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
정보주체가 사전에 동의한 경우
법률에 특별한 규정이 있는 경우
그 밖에 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 개인정보 제공을 허용하는 경우
③ 향후 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 관계 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용기간 등을 안내하고 필요한 절차를 이행하겠습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
① 회사는 원활한 홈페이지 운영 및 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
② 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보의 안전한 처리를 위한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하겠습니다.
③ 개인정보 처리업무의 위탁이 발생하거나 수탁자 및 위탁업무의 내용이 변경되는 경우에는 개인정보 처리방침을 통해 관련 사항을 공개하겠습니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
개인정보 정정 및 삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
개인정보 수집·이용 동의 철회 요구
② 권리 행사는 회사에 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
③ 정보주체는 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 관계 법령에 따른 위임장 등의 제출을 요청할 수 있습니다.
④ 회사는 개인정보 열람, 정정·삭제 및 처리정지 등의 요구를 한 사람이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 해당 개인정보의 보존을 요구하는 경우 등 관계 법령에 따른 사유가 있는 경우에는 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기절차
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 홈페이지의 안정적인 운영과 이용 현황 확인을 위하여 접속통계 기능을 운영하고 있습니다.
② 접속통계와 관련하여 수집되는 정보는 홈페이지 운영 및 서비스 개선 등의 목적으로만 이용합니다.
③ 회사는 쿠키(cookie) 등 개인정보 자동 수집 장치를 사용하는 경우 관계 법령에 따라 그 운영 목적, 수집항목 및 거부방법 등을 안내하겠습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관계 법령에 따라 필요한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.
1. 관리적 조치
개인정보 보호를 위한 내부 관리 및 점검
개인정보 취급 담당자의 최소화
개인정보 취급자에 대한 관리 및 교육
개인정보 처리업무에 대한 접근권한 관리
2. 기술적 조치
개인정보 처리시스템에 대한 접근권한 관리
외부의 무단 접근 방지를 위한 보안조치
개인정보의 안전한 저장 및 전송을 위한 보호조치
보안프로그램 운영 및 점검
접속기록의 보관 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치
개인정보 보관 장소에 대한 접근 관리
개인정보 관련 문서 및 저장매체의 안전한 관리
제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 장문주
직책: 프로
담당부서: 전략기획본부
전화번호: 031-375-9564
이메일: mjjang@nextgrid.co.kr
② 정보주체는 회사의 홈페이지 및 서비스를 이용하면서 발생하는 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
③ 회사는 정보주체의 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변하고 처리하도록 노력하겠습니다.
제11조 (개인정보 침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해구제, 상담 및 분쟁 해결 등을 위하여 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
1. 개인정보침해신고센터
홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr
전화번호: 국번 없이 118
2. 개인정보분쟁조정위원회
홈페이지: https://www.kopico.go.kr
전화번호: 1833-6972
3. 대검찰청
홈페이지: https://www.spo.go.kr
전화번호: 국번 없이 1301
4. 경찰청
홈페이지: https://ecrm.police.go.kr
전화번호: 국번 없이 182
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 본 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다.
② 회사는 관계 법령 및 내부 운영정책의 변경 등에 따라 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다.
③ 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 변경사항 및 시행일자를 회사 홈페이지를 통해 공개하겠습니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 홈페이지에 게시된 시행일부터 적용됩니다.